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        如何做一個優秀的團隊管理者

        2020-03-29    來源:PMO前沿
        一、尊重你的同事,要有傾聽和接納別人意見的雅量。
        要把你的同事和下屬,當成親兄弟姐妹,他們是為了同一個目標和你在一起。要想讓他們傾心支持你,你必須首先尊重、理解、支持你的同事,無論在任何場合,必須首先讓他們充分發揮他們的能力或表達他們的意見,在各持己見的情況下,一定要認真聽取不同意見,在充分吸收意見的基礎上,最后表達你的意見或從中最采納好的建議,來改進和完善你的工作,這樣他們才會感到你是非常尊重他們的。
        二、信任在先。
        不要從頭管到腳,否則,太多的細節會掩蓋真正的工作重點,而且,你的下屬永遠也學不會自己做事情。
        許多領導習慣于相信自己,不放心他人的能力,經常不禮貌地干預別人的工作過程,這可能是所有拙劣領導者的通病。問題是,這個病會形成一個怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親、獨斷專行、疑神疑鬼;同時,部下就越來越束手束腳,養成依賴、從眾和封閉的習慣,把最為寶貴的主動性和創造性去得一干二凈。時間長了,自己的部屬就會得弱智病。
        三、鼓勵和表揚遠比嚴格要求更重要。
        表揚你的同事和下屬一切可以表揚的東西,公開表達你對他們的贊揚和鼓勵,你所希望達到的結果,只能通過你的贊揚來得到;批評應個別或私下進行,盡可能以提建議的方式,讓他們自己產生改變缺點的愿望,人不可能被別人改變,只能補他自己所改變。
        四、授權是培養他人,成就自己的最好途徑。
        授權是一種投資,不但能讓他人有機會成長才干,而且對自己更是能力的培養和投資,下屬有成長,會幫助你更輕松地掌握全局事務,更有精力集中于關鍵領域的工作,使整體工作更富有成效,能力的成長是自然的結果,有效的授權是職業成功的一大秘訣。員工在愿意授權的領導下工作,就像一張白紙在藝術家的筆下,不論紙質如何,藝術家總能繪出美妙的圖畫。
        偶爾事必親躬是可以的,但凡事都事必親躬的人是不可能成為優秀的領導的,只有愿意授權的領導,通過合理有效地授權達到和下屬雙贏的局面,才是一個出色的領導。
        五、對每個人都報以真誠的微笑,對每件事都持以積極的態度。
        微笑是自信的一大特征,工作壓力再大,作為好領導,必須學會對每一個人保持微笑,這樣才能傳遞工作信心,讓每一個人在快樂心情下工作,發揮出極至能力。
        世上無難事,只怕有心人,對每一件事,不管難與不難,都應從正面著手,以積極的心態去處理,從中找到借鑒的理由和動力。
        六、專注每個人的優點,恩威并施。
        先要真心地了解、關懷和感謝同事和下屬,不要急于求成,在上任伊始就急于在業績上獲得成績。要用關懷來代替指責,用了解來培養默契,用感謝來求得支持。對下屬和同事多一份體諒,多一份和諧,多一份了解,多一份寬容。做到用感恩之心對待你的同事或下屬,因為,沒有他們的關心、支持和幫助,或許就不可能會有你今天的地位和成就,所以,要把“謝謝”作為你使用頻率最多的兩個字,去當面感謝他們的每一個支持和幫助,每一份努力和進步。
        好領導必須要德威兼備,寬嚴得宜,才能管理好自己的轄區,若只施以小惠而沒有威嚴,你的下屬就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨,將來更不可能成為有用的人。相反的,如果對任何事都采取嚴厲的態度,或許在表面上能使人遵從,但絕不能使人心服,事情也就很難順利進行了。
        以企業來說,如果欠缺嚴格的管理,一味溫和,員工很容易會被慣壞,而言行也變得隨便,毫無長進;但若過分嚴格,往往會導致部屬心理畏縮,表面順從,實際對抗,對事情沒有自主性,也缺乏興趣。如此一來,不僅人力不能有效地發揮,整個機構也將毫無生機。
        總而言之,一個好領導對部屬的一言一行,都應該以寬大的態度去包容,應該嚴格之處,把好恩威的度,寬嚴的尺,才能使部屬心服口服,才不愧是一位好的領導。
        七、從容對待背后的議論。
        哲人說過,有人群的地方都會有左中右,所以不可避免,在一個集體中總會有背后的議論紛紛。事實上,如何處理好背后的議論也是十分重要的,因為,如果處理不當會產生很多不良后果。
        1.善意的美好的議論
        這種議論對于你來講應該是你的福氣,善惡總會有報,你的良好德行得到了回報,但此刻你也不要得意忘形。請記住,人不能太注重表現自己,作為一名領導者則更應如此,在他人的贊美聲中始終要保持含蓄和低調,他人的贊美聲應是你不斷進取、爭取更大成績的鞭策和動力。
        2.中性的客觀的議論
        這些議論隨意性較大、但卻真實。猶如一面鏡子,多聽一些這種議論,更有利于明鑒自我。人有一個弱點,就是認識別人總比認識自己容易,要真正地認識自己不僅需要智慧,更需要勇氣。人往往不敢承認真實的自我。在自我欺騙和安慰中人常常更能得到一種滿足,所
        以能有勇氣接受這種議論,對你也是一個挑戰。人不可能生活在虛幻中,對于一個理智的人而言,這其實就是一筆財富,并不是每個人都有這種更清晰認識自我的機會。
        3.惡意誹謗的議論
        總有一些別有用心的人,故意制造謠言,惡意中傷,以達到其不可告人的目的。我們固然應該有一顆仁慈之心,對于美好,我們始終要以美好相報;對于錯失,我們要有寬容和忍耐,但對于刻意的傷害,我們也不能沒有防范之心。解決的方案是要坐得正,身正不怕影子斜。如果你兢兢業業,勤勞刻苦,以自身的不懈努力創造了成績,自然有些謠言會不攻自破,因為群眾的眼睛是雪亮的。
        哲人也說過:走自己的路,讓別人去說吧!
        不管在什么情況下,你都應該親善和富有忍耐精神,自身多作努力,打破僵局,建立一個和諧、輕松的氛圍。這樣做不僅有利于公司,也有利于你自己的工作,并使你保持心情舒暢,千萬不要與誹謗你的人爭執,這樣只會使你形象受損,你應該始終保持一種迷人的風度,平靜努力地做你所要做的事,流言自會消去。
        八、學會控制自己的情緒,把脾氣扔到垃圾筒里。
        大家都知道關羽“大意失荊州”的典故,說他大意,倒不如說他情緒管理不當,甚至驕矜狂妄所致。
        每個人都可能有情緒低落或情緒激動、難以自抑的時候,關鍵是如何去控制自己的不良情緒。一個有修養的人絕不會像瘋子一樣對待他人,他會冷靜地面對棘手問題。當一個人飛
        揚跋扈,不可一世時,這個人離失敗不遠了。因為,情緒一旦釋放出來,后果就難以控制,因此,最好在釋放前就將它控制住。比如,俄國作家屠格涅夫與人吵嘴時,就把舌尖放在嘴里轉10圈,以使心情平靜下來,這種分散情緒的方法往往能將不良情緒控制住。
        讓自己的情緒影響自己的工作是不明智的。應該學會控制自己的情緒,將怒氣轉為有建設性的工作,避免怒氣沖沖,要盡量保持心情平靜。同時,要努力控制自己的脾氣,切勿把心中的怒氣撒在同事身上,這是自找麻煩的愚蠢行為。沒有人會愿意同一個情緒化的人共事,上司更不會對這種人放手使用,讓他承擔重任。
        替自己樹立一個隨和、善解人意的形象,是成功好好領導的重要因素。
        所以,在任何情況下,任何時候,你都不要對你的下屬和同事發脾氣,這只能表示你的無能,他們是來工作的,不是來受氣的,尤其不是來受你的氣,他們應該永遠在你這里得到的是鼓勵和正面的激勵,包括一部分善意和指正,而絕不是被發泄的對象,每當你非常生氣時,一定要告訴自己,冷靜、冷靜再冷靜,溝通、溝通再溝通,要相信,所有的工作是可以通過溝通解決的,要多站在對方的立場去想問題(換位思考很重要,),你往往會發現,有的時候,自己也有錯,而且事情往往會容易解決得多。
        九、用良好的說話方式。
        安排工作時多用請求或建議性的語言,代替命令性的語言(多用“麻煩你”、“是不是請你”、“謝謝”)。
        批評時對任何人都不能用損人的語言。要知道批評的目的,是為了讓別人接受正確的意見,而不是發泄自我的情緒,多采用:問+聽+說?;蛘撸罕頁P+批評+肯定這樣的語言架構,別人會認為你是在以理服人,而不是在以權壓人。
        十、用對待客戶的觀點對待每一個人。
        假如你身邊每一個人都是你的客戶,你會如何對待他們呢?這客戶包括你的上級、下級、同事、朋友,而且他們都是你最重要的客戶,如何對待這些黃金客戶,你應該會有答案。
        領導最重要和最不重要的幾個字:
        最不重要的是“我”,最重要的是“我們”
        最重要的兩個字是“謝謝”(感激)
        最重要的三個字是“沒關系”(寬容)
        最重要的四個字“你的意見?”(尊重)
        最重要的五個字是“你做的很好!”(鼓勵)
        最重要的六個字是“我要更了解你。”(培養默契)
        說一千道一萬,當一個好領導確非易事,也絕非這千字文章就可以造就一個好領導,它需要坐在領導位置的人,在生活的舞臺細細領悟,慢慢探索,也就是說做為一位領導,如果能以一顆平常心待人,以一個普通心生活,以一雙哲學的眼光淡看塵世的名利是非,即使腰纏萬貫也應有思源反哺的胸襟,即使身居高位也應有與周圍的人血肉相聯的感情,才能提高自己的素質,升華你自己的人格,從生活中收獲更多快樂的同時,也便成為了一個受人尊敬,受人愛戴的好領導!


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