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    寫給逆境中的項目經理

    2018-11-05    來源:網易杭研項目管理 呂廣川
           逆境有很多種,是道聽途說,尚未親身感受的?還是已經身在其中,且已身臨其境的?亦或是沉浸已久,水深火熱的?不管是哪一種,奉勸一句,別把它太當回事兒,也別太不把它當回事兒。“找到并遵循內心的良知,再復雜的問題都能變得格外清晰,致勝決斷,了然于心。”
          本文將從溝通、心態、為人處事、平衡幾個方面介紹一些親身體會,希望對身處逆境中的項目經理有所幫助。
    溝通
          如果溝通發起人不夠坦誠,那么一定做不到充分溝通,輕則浪費時間,重則造成額外損失付出額外代價。坦誠溝通,真心換真心,既不妄自尊大也不妄自菲薄,做最真實的自己。
          簡單但不粗暴,力爭做到簡單且藝術。如果周圍同事都是年輕人,年輕氣盛很正常,如果因為過于簡單而忽略了一些細節,事情處理太過粗暴,很有可能適得其反,火上澆油。我曾經就因為過于簡單直白傷到別人的自尊,影響了同事的關系,雖盡力去彌補但也還是不如不去傷害。
    心態
          不忘初衷,項目管理是提供服務的,術業有專攻,心懷敬畏。對專業人士對專業知識,需要有一份敬畏心。有了這份敬畏,有理性思考,有自我約束,才有機會步入專業人士專業領域的非凡世界。
          1、萬事開頭難,工作中遇到不熟悉的領域,只要開頭做了就沒什么好擔心的了,堅持下去。
          2、放下焦慮,我曾因為工作問題焦慮過,那時做夢都會夢到工作。后來意識到,焦慮沒有任何實際產出,它并不能實際解決問題。真正有意義的是思考周全 ,問題想到前面,一旦過度焦慮就走進了誤區。未雨綢繆和杞人憂天完全是兩回事兒。想通了之后,心里踏實了很多。
          3、把項目當成自己的孩子,要對項目的成敗與否負責。就項目經理的職責而言,需要擔負起項目成敗的責任,而不僅僅是提供項目管理的支撐服務。觀念轉變了,責任感增強了,有更強的主觀能動性,有更強的榮譽感,最終更好的為項目服務。套用西點軍校的那句“Duty,Honor,Country”,對項目經理來說就是,責任、榮譽、項目。
          4、 苦練內功,項目管理任重而道遠,事無巨細,需苦練內功。小到發送郵件的格式、言語組織等都有很多可改進之處。大到各種項目管理方法理念等都值得一直學習下去。
          5、公司利益至上,把公司利益放在第一位,不計較個人得失。
          6、寬容,項目狀態特別緊張時,千頭萬緒,風險也較多,而且還可能不斷冒出新問題。這種情況下,工作中一旦出錯很容易造成嚴重后果。榮譽感強的人容易過分自責,喪失自信,于事無補。適當允許自己犯錯,及時向前看。知錯就改,善莫大焉。
    為人處事
           時常反省,強大內心。就算不能做到吾日三省吾身,也要有這個時常反省的意識。項目經理不一定要強勢,但一定要內心足夠強大。
           1、破山中賊易,破心中賊難。隨著我對周圍同事的接觸逐漸深入,對團隊的認識也逐漸清晰起來。周圍同事將來都是要與我朝夕相處并肩作戰的戰友,彼此間的信任需要時間的積累一點一滴去獲得。大家需要一個積極向上充滿正能量的良好工作氛圍。不要過早的給誰下定什么結論,否則將來關系融洽了我還要因當初幼稚的想法而內疚。有一些受委屈的想法或者陰暗的小念頭,需要通過溝通或者各種形式,及時化解掉。工作中不應該有太多的私心雜念。
           2、對人和對事要分開。我不是張三,不了解張三的以往。工作中要注意對人對事分開,公平公正的去做事情,否則很容易傷害同事間的感情。因為我可能真的不了解他之前做過哪些事情,付出過多少心血。如果與張三溝通中存在問題,那么這個問題是我要解決的,而不是把張三當一個問題解決掉。他是同事,有血有肉,不是石頭。
           3、 做事不應該眼高手低,盡量去做一個踏實可靠的人。循序漸進,欲速則不達。
           4、陳述事實。項目狀態請注意陳述事實,客觀公正不加太多主觀臆斷。否則很可能因為一點點主觀臆斷引起較大連鎖反映。
           5、突發狀況,有風險時,相信直覺,不要放過疑點。解決突發狀況靠協同作戰。
           6、謹言慎行!
    平衡
         1、快樂工作,健康生活。
         2、張馳須有度,莫透支,無論是身體上的還是精神上的,都需要保持一個平衡。
         3、合理管理各方期望,步子太快的話需要緩一緩,腦子得清醒。
    贈言
         最后以圣嚴法師的一句話相贈“面對它、接受它、處理它、放下它”,當你碰到難事,日思夜想,坐臥不寧時,不妨試一試這句話。祝所有身處逆境中的項目經理能早日看破逆境并走出逆境。加油!
     
    (本文于2016-05-11首次發布)


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